COMMANDES

• Puis-je modifier une commande ouverte ?
• Comment Puis-je annuler ma commande ?
• Serai-je prévenu(e) si un article de ma commande devient indisponible ?
• Que se passe-t-il si il manque un article dans ma commande ?

LIVRAISON

• Dernières informations sur la livraison COVID-19
• Comment marche votre livraison standard ?
• Puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
• Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison de mon colis ?
• Que Dois-Je faire si ma Commande n'a toujours pas été livrée ?

PAIEMENT

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Dans quelle devise vos prix sont-ils indiqués ?
• Comment puis-je utiliser Paypal ?
• Comment Puis-Je Entrer Mon Code De Réduction ?
• Mes informations personnelles et ma carte de crédit seront-elles protégées si je fais des achats chez UGG ?

RETOUR ET ECHANGE

• Dernières informations sur les retours COVID-19
• Comment effectuer un échange ou un retour ?
• Combien de temps prendra l'échange ou le remboursement de ma commande ?
• Comment suivre le progrès de mon retour et échange ?
• Comment puis-je obtenir un formulaire de retour ?
• Comment échanger un article acheté dans l'une de vos boutiques UGG?

GARANTIE

• En quoi consiste la garantie sur les produits UGG® ?
• Les bottes que j'ai envoyées pour une évaluation de garantie m'ont été renvoyées. Pourquoi ?

INFORMATION SUR NOS PRODUITS

• Comment savoir si l'article que j'achète est authentique?
• Que se passe-t-il si le style, le modèle ou la pointure que je désire n'est pas disponible ?
• Proposez-vous des services de réparation ?

INFORMATIONS GENERALES

• Proposez-vous un alignement des prix ?
• Qu’est-ce que la politique de confidentialité de UGG® ?
• Comment souscrire à votre Newsletter ?