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¿Cómo inicio una reclamación de garantía para un artículo comprado en www.ugg.com/eu/es/es/?

Nuestra política de garantía cubre productos UGG® auténticos comprados directamente en este sitio web únicamente; cubre los defectos de fabricación hasta por un año a partir de la fecha de compra. Un defecto de fabricación se aplica a materiales y mano de obra defectuosos.

Para iniciar un reclamo de garantía para un producto comprado en nuestra tienda en línea, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Servicio al Cliente (detalles de contacto en la parte inferior de esta página) con su número de pedido y las siguientes fotos:

· Una imagen general de los zapatos
· Una imagen de la suela
· Una imagen de alta resolución de la pieza defectuosa
· La etiqueta interior

 

Elementos no cubiertos por esta garantía:

· Productos de más de 1 año desde la fecha de compra
· Desgaste generalizado
· Desgaste excesivo o mal uso / abuso
· Daños por agua en productos no resistentes al agua
· Alteración

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