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Welche Garantie gibt es auf Produkte von UGG®?

Unsere Garantie umfasst ausschließlich Originalprodukte, die direkt über die UGG® Webseite erworben wurden.

Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten UGG® Händler gekauft haben, müssen Sie es in dem Geschäft zurückgeben, in dem Sie das Produkt erworben haben. Wir bieten keine Erstattung oder Ersatzartikel für Produkte, die Sie nicht direkt bei uns gekauft haben.

Die Garantie von UGG® gilt für Produkte, die ab dem Kaufdatum weniger als ein Jahr alt sind. Sie gilt für mangelhafte Materialien und Verarbeitungsfehler und schließt Artikel aus, die gewaschen, verändert oder übermäßig getragen wurden bzw. sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden.

Folgende Produkte werden deshalb nicht von unserer beschränkten Garantie abgedeckt:
1. Produkte die ab Kaufdatum älter als ein Jahr sind.
2. Produkte die einer chemischen Reinigung unterzogen wurden.
3. Produkte die Tragespuren oder durch Wasser verursachte Verfärbungen aufweisen.

Hinweis:UGG® bietet Ersatzartikel oder eine Erstattung an, führt jedoch keine Reparaturen durch. Um einen Ersatzartikel oder eine Erstattung zu beantragen, müssen Sie das ausgefüllte Rücksendungsformular beifügen.

 

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, ein Rücksendungsformular auszudrucken und beizufügen. Füllen Sie bitte sämtliche Felder des Rücksendungsformulars aus, darunter Angaben zum Rücksendegrund, Beschreibung der zurückgesendeten Produkte, die Rechnungsnummer und der Kaufbeleg.

Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit in der UGG® Originalverpackung zurück. Wenn Sie nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, wählen Sie bitte eine geeignete Alternative, die ausreichend Schutz vor Transportschäden bietet. Fügen Sie dem Paket das ausgefüllte Formular bei und verschicken Sie es anhand einer versicherten, verfolgbaren Versandmethode an die im Formular aufgeführte Rücksendeadresse. Fordern Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit einen Einlieferungsbeleg an und achten Sie darauf, dass das Paket ausreichend versichert ist. Sollten die zurückgesendeten Artikel nicht bei uns eintreffen, können wir leider keine Haftung dafür übernehmen.

Zurückgesendete Produkte zur Garantieüberprüfung werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Nach Erhalt Ihrer Reklamation in unserem Lager, dauert die Qualitätskontrolle 10-12 Werktage.

 

 

 

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